指消费者在购买和消费商品过程中的心理活动。一般是：先接触商品，引起注意；然后经过了解和比较，产生兴趣和偏爱，出现购买欲望；条件成熟，作出购买决定；买回商品，通过使用，形成实际感受，考虑今后是否再次购买。

偏爱：

1.在几个人或几件事物中特别喜爱或单单喜爱其中的一个或一件。

2.指所偏爱的人或物。

购买：

买：购买力ㄧ购买年货。

今后：

从今以后：今后更要加倍努力。

产生：

1.生育;分娩。

2.出产。

3.由已有的事物中生出新的事物;出现。

4.出生。

使用：

使人或器物等为某种目的服务：使用干部｜使用工具｜合理使用｜共同使用。