群众来信来访的简称。指人民群众致函或走访有关部门，反映情况，并要求解决某些问题。

[complaint letter and visit] 指群众通过信函或面谈的方式反映问题

简称：

①较复杂的名称的简化形式。如中专（中等专业学校）、奥运会（奥林匹克运动会）。

②简单地称呼：化学肥料简称化肥。

某些：

表示不止一个或一种的不定数量。

来信：

寄信来或送信来：到了那里请来一封信。

走访：

前往访问或拜访：张老师经常走访学生的家长｜他们四处走访，了解民情。