观察和访问，以弄清实际情况：察访民情。

访问：

有目的地去探望人并跟他谈话：访问先进工作者◇我怀着崇敬的心情，访问了这座英雄的城市。

观察：

仔细察看（事物或现象）：观察地形丨观察动静丨观察问题。

民情：

①人民群众的心情、愿望等：帝王之道，在顺民情。

②人民群众的生活、生产等各方面的情况：民情至朴而不文｜初来乍到，民情不熟。