体谅实情。

体谅：

有所体察而谅解：服务不周，还望体谅。

实情：

真实的心情;实际情形。

● 谅（諒）liàng ㄌㄧㄤˋ

◎ 宽恕：谅解（jiě）。谅察。体谅。见谅。原谅。

◎ 信实：谅直（诚信正直）。

◎ 推想：谅必。谅已上车。

◎ 固执，坚持成见。

● 情qíng ㄑㄧㄥˊ

◎ 外界事物所引起的喜、怒、爱、憎、哀、惧等心理状态：感情。情绪。情怀。情操。情谊。情义。情致。情趣。情韵。性情。情愫（真情实意）。情投意合。情景交融。

◎ 专指男女相爱的心理状态及有关的事物：爱情。情人。情书。情侣。情诗。殉情。情窦初开（形容少女初懂爱情）。

◎ 对异性的欲望，性欲：情欲。发情期。

◎ 私意：情面。说情。

◎ 状况：实情。事情。国情。情形。情势。情节。