人民群众越过基层组织到上级机关反映问题并要求解决。

[appeal to the higher authorities for help] 群众到上级机关反映问题并要求解决

接待上访的群众

上级：

1.最上一层的台阶。

2.高级。

3.同一组织系统中等级较高的组织或人员。

解决：

①处理问题使有结果：解决困难ㄧ解决问题ㄧ解决矛盾。

②消灭（坏人）：残余匪徒全给解决了。