出口货物经海关查验放行后，因故不能装运出口，由货物所有人或代理人向海关办理退运手续。

代理人：

1.受当事人委托，代表其处理具体事务或进行某种活动的人。

2.指实际上为某集团的利益(多指非法利益)服务的人。

海关：

对出入国境的一切商品和物品进行监督、检查并照章征收关税的国家机关。

不能：

1.不可能：不能够。

2.[方]不允许，不可以。

3.[方]不至于。

办理：

处理（事务）；承办：这些事情你可以斟酌办理ㄧ本店办理邮购业务。