指物质条件以外的环境，如政策、法规、管理、服务、人员素质等方面的状况：提高办事效率，改善投资软环境。

环境：

①周围的地方：环境优美 ㄧ环境卫生 。

②周围的情况和条件：客观环境ㄧ工作环境。

状况：

情形，呈现出来的样子：生活状况。

改善：

改变原有情况使好一些：改善生活ㄧ改善两国邦交。

提高：

使位置﹑程度﹑水平﹑数量﹑质量等方面比原来高。

服务：

为集体（或别人的）利益或为某种事业而工作：服务行业ㄧ为人民服务ㄧ科学为生产服务ㄧ他在邮局服务了三十年。